お客様の声 - 家主から

Bonne entente et efficacité

Ras

Merci

Pour le moment, très satisfaite de LODGIS

Toujours très satisfait des services rendus par Lodgis, Merci

Très bon contact avec Manuela Falletta.Nous avons été cependant étonné qu’il faille plus de 3 mois pour retrouver un locataire!

Pas de retour systématique dès qu'un client potentiel annule. Ce serait un plus d'etre informé

Je suis dans l'ensemble satisfait mais: - Vous êtes parfois difficiles à joindre. - Je viens de signer un bail dans l'urgence. Or, j'avais demandé qu'il soit bien précisé dans le bail que la taxe sur les ordures ménagères est à la charge du locataire et cela n'a pas été fait

Tres bien !

A l écoute et efficace. Très aimable

Réactivité et professionnalisme

Bonne relation à ce jour.

Les virements des loyers ont souvent des retards ne sont pas faits a la date prévue .avec nécessité de reclamer.

Changements très fréquents de référents

Bonne réactivité

Au départ a eu pour la 1° fois un peut de confusion entre la communication du locataire avec vous et votre communication avec moi, à propos de la caution, les chiffres à me verser, nº du dossier, et le jour annonce pour le versement. Cependant, à la fin tout a été mise en ordre à cumprir l’Avenant de la cave, qui la responsabilité a été exclusivement de ma part. Merci de pour votre compétence et rapidité en résoudre les problèmes, malgré ces petites détails. Ivonita TRINDADE SALAVERT ( née ALBERTIM TRINDADE)

Merci 😊

On aimerait qu’ils fassent aussi les visites!

Toujours difficile de vous joindre pour suivre un dossier en temps reel!

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Malgré quelques difficultés d'avoir parfois un interlocuteur , les relations sont toujours d'un grand professionnalisme.

Bonne relation, agence réactive

Agents très aimables mais non coordonnés entre eux

Lodgis provides good service, and good information to me as an owner

Très bonnes relations avec Lodgis. MH Dedenis

Bonne disponibilité du personnel. Travail efficace et bons professionnels. Nous aimerions avoir toujours le même interlocuteur. Micheline Lao

Bon accueil par contre les interlocuteurs changent souvent. Bonne volonté d'être à l'écoute des deux parties. de la patience. Bien ...

Bonne relation

Réponses rapides et efficaces aux questions.

Dans l ensemble tout va bien

Bonne réactivité

tout va bien Merci

Correcte

Très positive. Réactivité et professionnalisme au RDV.

l'agence a été efficace puisqu'elle nous a trouvé une locataire pour la durée que nous souhaitions. Ce qui est compliqué ,c'est d'avoir affaire à des personnes qui changent souvent. je souhaiterais avoir un référent fixe

Malgré des débuts un peu décevants avec votre agence sur certains points (temps de réponse à mes mails, temps pour trouver un locataire, me prévenir du montant que je toucherais dans les premiers mois décompte fait de vos honoraires, et surtout manque de réactions rapides face aux demandes du locataire dont j'ai dû m'occuper moi-même pendant un moment), je suis désormais très content de Justine Chalumeau qui s'occupe de mon dossier depuis quelque temps.

Les relations avec ma gestionnaire sont excellentes car elle est à l'écoute et très réactive sachant bien expliquer les choses. Pour elle ce serait sans équivoque un 5/5. En ce qui concerne les rapports avec les agents chargés de dossier de location c'est un peu plus compliqué. J'ai eu l'impression que certaines informations n'étaient pas prises en compte ou que tout simplement certains agents ne prenait pas soin de lire des "spécificités" liées au dossier de location. Bref, tout s'est bien passé et c'est le principale.

Les relations se passent très bien mais lammultiplicité des interlocuteurs est assez perturbante quand on est pas prévenu...

tres bien

Réactivité et professionnalisme

Procédures simples et rapides Conseillers très réactifs et disponibles Merci

Efficacité, réactivité et écoute qui font un service de qualité

Agence parfois extrêmement difficile à joindre

Pas de souci particulier pour le moment. On change souvent d’interlocuteur par contre.

le double contact Anna +Robin (absent) n'est pas satisfaisant pour le bailleur. je comprends que les envois de contrat continuent à âtre faits même en son absence mais ce n'est pas clair

La relation s'est très bien déroulée, avec une communication facilitée par mail et par téléphone.

Efficacité remaquable tant dans les operations de ventes comme dans l'accompagnement des opérations de location en meublé. On peut regretter que les equipes (location/vente) ne communiquent pas entre elles, surtout quand il s'agit d'un même produit.

ras

Tres efficace quelque fois difficile de joindre l agent....

Les personnes sont très pros en revanche l’optimisation de vos services pourraient être meilleures. Trop d’interlocuteurs Différents et le système de gestion est complexe et ne correspond pas au montant que vous percevez en fin de mois donc c’est assez décevant

Tres bien depuis des années. Il faut ameliorer la reception des appels telephoniques. Souvent reponse impossible pour trop d'appels.