Comentarios dos nossos clientes

契約までのメールサポートは良かったと思います。 ただ、現地に着いてからの通訳や入退居時のサポートサービス（立ち会い）が欲しかったです。

Indirect in answering some questions but efficient in arranging booking and payment.

correct au moment de la location

No problems.

amplia oferta, buenas fotos , mucha informacion de los pisos, pero un poco lentos en dar respuesta a las solicitudes.

Professional

Bonne réactivité

Soddisfacente

Un fois joignable, l'accueil téléphonique par opératrice très professionnelle; la prestation est excellente, la présentation de l'offre de service (clareté de l'offre et des démarches, ergonomie du site, descriptif de l'appartement). Points négatifs: premiers contacts par e-mail peu réactifs, nécessité d'appeller un stystème d'accueil téléphonique impersonnel (boite vocale directement, pas de rappel au premiers messages)

Le site web OK.

jai trouve l'artement dans les temps, toutefois cest difficille a joindre la consseillere au telephone malgre plusieurs messages. globalement ca s'est bien passe

Pedi un cambio en el nombre de facturación y me dijeron que no era posible... Fue un problema para encontrar un departamento ya que dia a dia cambiaba el departamento que pedía...

un pò difficile comunicare telefonicamente

visite non faite par l'agence

手際よく手配をしてくださり、ありがたかったです。

They're very professional, there's lots of information on the website, but communication can be slow.

Website/email contact great but hard to get through on phone.

If only the booking process was simpler with fewer emails.

Un peu trop de delai entre les question du consomateur et les reponses.

assenza di rapporto personale -

Beaucoup trop de tracasseries administratives. Excellent site par contre.

No bad.

trop formel et pas très sympa de temps en temps... comme client j'attend que je suis traité comme un roi :-) j'essaie de traiter tous mes clients comme ca...

Peu de retour sur mes demandes. J'ai toujours été obligée de rappeler pour des informations sur les appartements que je souhaitais louer.

It was very difficult to get things explained to us clearly and thoroughly. We did not understand everything and would have liked more clear direction.

日本語で問い合わせが出来る事が便利だと思いました。 貴社は何度も使わせて頂いているのですが 今後も使わせて頂きたいと思います。

Ok - a bit impersonal, but veyr reactive, which is what I was looking for.

Took a long time to get back to me

Assez bon peu fréquente

Nous n'avons pas eu de contact avec l'agence sauf dans l'application initiale pour l'appartement, où j'ai été très content avec toutes les réponses rapides et précises de l'agence.

Très courtes, mais néamoins bonnes.

trop compliqué

Except for the inital contact via E-mail and the payments there has not been any direct contact with the agency.